力典武汉办事处专职于华中地区的售后服务。目前该办事处有员工20名,办公场所面积326平方米。虽然武汉办事处成立只有3年时间,近几年迅速壮大,这得益于集团在华中市场的迅猛增长。作为后起之秀,武汉办事处承受了较大的售后压力,但始终保持较低的投诉率,这和广大员工刻苦的专研和热情服务是分不开的。
力典北京办事处成立已有8年时间,现职员工有23名,办公面积为400平米,售后服务区域为华北地区。多年来,首都及其附近省份有大量的力典客户积累,更多的客户是国有大型的企业用户,这对办事处工作提出了更高的要求,因为维持这些国有大型客户除了技术过硬以外还需要耐心、恒心。该办事处员工的服务经常得到用户的认可,多次受到客户的锦旗和表扬信,很好的维护了集团的良好信誉。
力典成都办事处是集团最小的办事处,现职员工12名,办公面积100平米,服务于西南地区的各省份。该办事处克服了西南地区交通较为复杂和人员较少的困难,努力做到在12小时内及时响应和到达现场。该办事处始终坚持客户至上的优质服务理念,全心全意做好售后服务工作,赢得了广大用户的好评。
力典广州办事处现有员工21名,办公面积306平米,服务于华南地区的售后工作。华南地区的业务量很大,难以避免,售后服务的工作任务也较为繁重。该办事处2013年被集团评为“最佳售后奖”,工作得到集团领导的极大认可。当然,“最佳售后奖”的获得与该办事处定期举行技术研讨会和培训会是分不开的。
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